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电话那头像真人，结果票还是没改成：语音 Agent 终于被一把尺子量明白了

ServiceNow 和 Hugging Face 联合发布 EVA，第一次把语音 Agent 的‘任务完成率’和‘对话体验’放进同一把尺子里测。真正扎心的是：能把事办成的 Agent，往往聊得并不舒服。